L’obiettivo principale è fornire agli studenti una serie di strumenti comunicativi dall’efficacia consolidata per la gestione e la risoluzione dei conflitti, attraverso due incontri in cui avranno l’occasione di riflettere sul loro rapporto con i conflitti, sul modo in cui li affrontano, e sui relativi vantaggi e svantaggi.

Durante il primo incontro si svolge una sessione di LEGO® SERIOUS PLAY®, una metodologia sviluppata per facilitare il problem-solving e la comunicazione all’interno di organizzazioni, team di lavoro o singoli individui. I partecipanti costruiscono modelli utilizzando mattoncini Lego, attribuendo loro un significato e condividendolo con gli altri, sotto la guida di facilitatori qualificati.

Nel secondo incontro è prevista la presentazione di un "argumentative toolkit": una serie di strumenti comunicativi elaborati dalla ricerca condotta all’USI nell’ambito della mediazione e della risoluzione dei conflitti, con un focus specifico sull’argomentazione e sul discorso.

• Costruire spazi di dialogo